曾任港股上市公司(02165.HK)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
曾任房產(chǎn)代理咨詢機(jī)構(gòu)(西南區(qū)頭部834209)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任企服行業(yè)TOP 1集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)/商學(xué)院特聘專家講師
上海濟(jì)聯(lián)數(shù)字平臺(tái)濟(jì)聯(lián)學(xué)院(同濟(jì)校友系)特聘專家導(dǎo)師顧問
四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人/特聘管理咨詢導(dǎo)師
ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師
西南民族大學(xué)特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT、經(jīng)驗(yàn)萃取、培訓(xùn)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、職業(yè)化打造
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
學(xué)習(xí)經(jīng)歷:張老師歷經(jīng)10余年系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)與人才發(fā)展專業(yè)學(xué)習(xí),熟練掌握培訓(xùn)專業(yè)理論知識(shí)與各流派特色特長(zhǎng),在“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”中融合“百戰(zhàn)歸來再讀書”的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)體系,形成融會(huì)貫通的“理論”與“實(shí)戰(zhàn)”結(jié)合的培訓(xùn)系統(tǒng)認(rèn)知。
企業(yè)經(jīng)歷:張毓嵐老師擁有近20年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),其中9年集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于三家知名上市民營(yíng)企業(yè),行業(yè)橫跨制造業(yè)、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)等,擅長(zhǎng)管理職類、營(yíng)銷職類、服務(wù)職類、技術(shù)職類培養(yǎng),講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與賦能。
張老師擔(dān)任三家公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人期間,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌完善集團(tuán)培訓(xùn)體系與企業(yè)文化體系搭建,通過推動(dòng)各關(guān)鍵崗位培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制建設(shè),保障組織人才自給,并支撐兩家企業(yè)IPO達(dá)成。共計(jì)主導(dǎo)30余個(gè)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)項(xiàng)目(TD: Talent Management人才發(fā)展)、超過100次專項(xiàng)主題培訓(xùn)項(xiàng)目(LD Learn Development培訓(xùn)發(fā)展)孵化及實(shí)施落地,結(jié)合培訓(xùn)“7-2-1”法則完善學(xué)習(xí)路徑圖構(gòu)建,涵蓋通用序列、專業(yè)序列、管理序列,建立完備的關(guān)鍵崗位人才發(fā)展體系與儲(chǔ)備機(jī)制;萃取沉淀超550門課程體系與上1000門微課體系,及超過20本新員工手冊(cè)/新管理者手冊(cè)/專業(yè)類手冊(cè)/銷售百問手冊(cè),完成線上企業(yè)大學(xué)搭建及運(yùn)營(yíng)使用,保障組織知識(shí)智慧的沉淀與持續(xù)迭代;通過完備的培訓(xùn)體系使專業(yè)崗位勝任速度超過平均速度3倍,管理者內(nèi)部孵化晉升率超過90%,培養(yǎng)內(nèi)部講師成員超過500名。任職期間培訓(xùn)與文化成為公司戰(zhàn)略性核心競(jìng)爭(zhēng)力,在公司內(nèi)部及業(yè)界均有良好口碑與品牌,并作為業(yè)界標(biāo)桿多次組織內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)對(duì)外進(jìn)行商業(yè)授課。
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷:張老師作為培訓(xùn)專家,已有7年對(duì)外培訓(xùn)與咨詢服務(wù)經(jīng)歷,服務(wù)企業(yè)超過300家,客戶滿意度維持在96%以上。在深度的企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)中,系統(tǒng)分析與診斷問題,總結(jié)組織的成功案例與失敗教訓(xùn),萃取提煉方法論與實(shí)操工具,圍繞關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵能力等自主研發(fā)35個(gè)培訓(xùn)課件,總課時(shí)達(dá)240小時(shí),內(nèi)外部授課超300場(chǎng)次,總時(shí)長(zhǎng)逾1400小時(shí),面向?qū)W員過萬人。善于培訓(xùn)需求梳理與診斷,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況給予解決方案,堅(jiān)持以學(xué)員為中心,以績(jī)效提升為目的,以培訓(xùn)輔導(dǎo)為手段,確保工作結(jié)果。
n 張毓嵐老師受邀擔(dān)任上海同濟(jì)大學(xué)MBA校友會(huì)商業(yè)平臺(tái)濟(jì)聯(lián)學(xué)院特聘專家顧問導(dǎo)師,為商學(xué)院組建提供咨詢服務(wù),并擔(dān)任創(chuàng)始人&高管班課程導(dǎo)師,獲得最受歡迎導(dǎo)師評(píng)選,并被平臺(tái)返聘授課共計(jì)3次,線上直播課1次。幫助技術(shù)背景出身的創(chuàng)始人、高管團(tuán)隊(duì)提升To B、To G大客戶溝通與服務(wù)能力,受到學(xué)員的高度認(rèn)可。
使命與愿景:培訓(xùn)的起源與發(fā)展均源自于西方國(guó)家,國(guó)外成熟的培訓(xùn)理論體系在國(guó)內(nèi)本土的應(yīng)用場(chǎng)景中面臨階段不同頻、水土不服的困境,許多企業(yè)的組織能力均在“人才培養(yǎng)”、“智慧沉淀“的板塊有顯著缺失,大型企業(yè)“大而不強(qiáng)”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、人力資本時(shí)代的到來,人的成長(zhǎng)帶動(dòng)組織成長(zhǎng)已成必然趨勢(shì)。張老師通過10余年在企業(yè)的培訓(xùn)落地活動(dòng)與深度實(shí)踐中,形成一套科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)應(yīng)用、講師培養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)萃取、體系建設(shè)的實(shí)操方法論,致力于通過對(duì)企業(yè)師資與智慧資產(chǎn)的建設(shè),推動(dòng)企業(yè)員工成長(zhǎng)與組織能力的建設(shè)。
【授課風(fēng)格】
咨詢式課前調(diào)研+定制式課程設(shè)計(jì)+教練式輔導(dǎo)執(zhí)行
專業(yè)性強(qiáng):理論與案例結(jié)合,拆解與分析由表及里,聽完即學(xué)會(huì)
實(shí)用性強(qiáng):“術(shù)器”支撐“道法”,強(qiáng)調(diào)工具與方法論,學(xué)完即上手
引導(dǎo)性強(qiáng):建構(gòu)主義教學(xué),圍繞學(xué)員工作場(chǎng)景構(gòu)建以學(xué)員為主的學(xué)習(xí)場(chǎng)域
控場(chǎng)力強(qiáng):善于把握課程節(jié)奏、把握現(xiàn)場(chǎng)氛圍、把握學(xué)員投入度及參與度
幽默風(fēng)趣:情商高、感染力強(qiáng),行走的段子手&彈幕機(jī)器
親和力強(qiáng):溫和包容,循循善誘,善于鼓勵(lì)與激勵(lì)
【主講課程】
TTT系列:
《TTT-內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
《TTT-內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)》
《TTT-講師授課技巧與上臺(tái)訓(xùn)練》
《TTT-講師授課技巧》
經(jīng)驗(yàn)萃取系列:
《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)工作坊》
《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)工作坊》
【服務(wù)客戶】
地產(chǎn)類:綠地集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、金科集團(tuán)、藍(lán)光集團(tuán)、潤(rùn)揚(yáng)集團(tuán)、藍(lán)潤(rùn)集團(tuán)、鏈家集團(tuán)
互聯(lián)網(wǎng)&商業(yè)服務(wù)類:知乎、人瑞集團(tuán)、佩信集團(tuán)、知果集團(tuán)、向芯引擎、園生園
平臺(tái)&高校類:上海濟(jì)聯(lián)環(huán)境平臺(tái)濟(jì)聯(lián)學(xué)院、上海未來建筑、西南民族大學(xué)
【部分服務(wù)案例】
序號(hào) | 客戶公司 | 培訓(xùn)&咨詢內(nèi)容 | |
1 | 金科集團(tuán)(000656) (2018年) | 1.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系建設(shè) 2.管理崗位人才梯隊(duì)建設(shè) 3.《TTT-內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與講授》 | 搭建銷售崗位五大關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景16門培訓(xùn)課程與實(shí)戰(zhàn)考核內(nèi)容,完成儲(chǔ)備項(xiàng)目經(jīng)理三維管理模型建立與培養(yǎng)體系建立,完成對(duì)30余名內(nèi)訓(xùn)師授課 |
2 | 上海濟(jì)聯(lián)學(xué)院(同濟(jì)大學(xué)校友系) (2021-2022年) | 1.商學(xué)院建設(shè)、培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品咨詢 2.To B、To G大客戶服務(wù)技能培訓(xùn) | 商學(xué)院《環(huán)境商務(wù)精英培養(yǎng)班》完成兩期共計(jì)招生120余人與半年運(yùn)營(yíng)交付,學(xué)員對(duì)象為企業(yè)中高管、創(chuàng)始人; 負(fù)責(zé)通識(shí)類課程講授《大客戶商務(wù)溝通》、《高情商客情維護(hù)》,獲得學(xué)員最受歡迎講師 |
3 | 北京知果集團(tuán) (2022年) | 專利代理人入模培訓(xùn) | 萃取行業(yè)專家知識(shí)經(jīng)驗(yàn),搭建150門理論微課與180門案例微課,交付上海閔行、江蘇泰州科技局等賦能技術(shù)團(tuán)隊(duì),促進(jìn)企業(yè)專利產(chǎn)出 |
4 | 園生園餐飲 (2018年) | 《TTT-內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與講授》 | 完成20余名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT賦能培養(yǎng),聚焦工作業(yè)務(wù)流與關(guān)鍵場(chǎng)景,產(chǎn)出10余門專業(yè)/服務(wù)課程 |
5 | 頂呱呱集團(tuán)大卓商學(xué)院 (2016-2018年) | 《TTT-內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)》 《TTT-授課能力提升》 《TTT-組織經(jīng)驗(yàn)萃取》 《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 《MTP管理訓(xùn)練》 | 擔(dān)任商學(xué)院特聘講師,完成對(duì)客戶企業(yè)CEO、管理者、業(yè)務(wù)精英的專項(xiàng)主題授課 |
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
張老師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,提出的很多指導(dǎo)意見對(duì)于我們建立商學(xué)院起了很大的幫助。相比其他老師而言她的課程生動(dòng)、有趣,案例豐富,互動(dòng)形式也多,非常受學(xué)員的歡迎。
——上海濟(jì)聯(lián)環(huán)境平臺(tái)濟(jì)聯(lián)學(xué)院CEO 劉國(guó)禎
張老師在地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)很值得我們學(xué)習(xí),怎么把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值最大化,怎么培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者一直是我們?nèi)肆Y源部的痛點(diǎn),通過她的梳理和幫助,我們成功完成兩個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目的搭建。張老師在課堂上幽默有趣,在工作中卻認(rèn)真嚴(yán)格,常常一針見血看到問題的關(guān)鍵。但同時(shí),也讓我們看到成功的培訓(xùn)落地不僅是“臺(tái)上一分鐘”,更是“臺(tái)下十年功”。
——金科地產(chǎn)重慶公司人力資源部 聶姍
感謝張老師和正合優(yōu)秀的老師支持我們這次的《案場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班》,張老師在前期細(xì)致的咨詢與課程定制,保障了現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)效果。
——綠地集團(tuán)成都公司總經(jīng)理助理 黃志毅
向芯引擎服務(wù)了1000家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),致力于把最好的管理心法傳播給更多團(tuán)隊(duì),張老師不僅專業(yè)經(jīng)驗(yàn)很豐富,而且網(wǎng)感和表達(dá)能力都很強(qiáng),幫我們把課程場(chǎng)景化,開創(chuàng)了《場(chǎng)景化管理術(shù)》課程系列。
——前天使灣投后VP&杭州向芯引擎創(chuàng)始人 鮑婧
張老師看上去年紀(jì)輕輕,實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)很豐富,很能夠鎮(zhèn)得住場(chǎng)子。聽她講課有很多其他企業(yè)實(shí)際案例,讓我們對(duì)知識(shí)理論的學(xué)習(xí)有很大的幫助。聽她的課不怎么走神,不知不覺就聽完了,非常棒!
——蘇州富淼集團(tuán)銷售總監(jiān) 周斌
張老師在我心里就是女神級(jí)別的存在,看到她讓我覺得,同樣是做培訓(xùn),和她的差距還很大。但是同時(shí)她也讓我看到了榜樣,讓我知道一個(gè)專業(yè)、優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者應(yīng)該是什么樣的。
——融創(chuàng)地產(chǎn)貴陽(yáng)公司培訓(xùn)經(jīng)理 唐乙心