林俞丞簡介

天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士

原中國燃?xì)馊速Y文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問

行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績促動(dòng)教練，系統(tǒng)思維專家

“情境化管理訓(xùn)練模式”提出者

情境化管理學(xué)院創(chuàng)辦人

北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授

2009前沿講座培訓(xùn)金壇獎(jiǎng)十佳培訓(xùn)師

中國人力資源協(xié)會(huì)“2016最受歡迎培訓(xùn)師”             

曾任中燃、旭陽、華藥等多家上市集團(tuán)咨詢顧問

曾任華雨科技集團(tuán)有限公司總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：組織發(fā)展（OD）與管理變革，人力資源與企業(yè)文化體系建設(shè)

終生研究方向：系統(tǒng)思考，情境化管理訓(xùn)練

林俞丞老師職業(yè)經(jīng)歷

92年某政府經(jīng)濟(jì)管理部門公職人員；獲評1993年滄州市經(jīng)貿(mào)委優(yōu)秀青年員工

94年外資建煌（中國）投資集團(tuán)公司先后任項(xiàng)目經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理

97年河北萬歲制藥集團(tuán)先后任管理部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理

2001年華雨科技集團(tuán)公司總經(jīng)理，在任期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增

2005北京錫恩管理顧問公司高級咨詢顧問，主導(dǎo)華北實(shí)驗(yàn)儀器集團(tuán)模范項(xiàng)目

2007年創(chuàng)辦東方經(jīng)略企業(yè)管理顧問公司

2018年受聘擔(dān)任中國燃?xì)馐紫芾眍檰柤嫒速Y文化部總經(jīng)理，被譽(yù)為“中燃史上最佳人資文化總經(jīng)理”

當(dāng)前：全職企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師

職業(yè)經(jīng)歷涉足燃?xì)狻⒔ㄖ?、醫(yī)藥、銷售、畜牧、管理咨詢等眾多行業(yè)

獨(dú)家版權(quán)課程（基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代開發(fā)）

企業(yè)4.0時(shí)期的管理模式創(chuàng)新

新領(lǐng)導(dǎo)力／賦能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力新范式

賦能型組織建設(shè)（OD）

卓越領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維修煉

基于績效的干部培養(yǎng)新模式

“情境化管理訓(xùn)練模式”之管理技能發(fā)展系列

QBQ責(zé)任與個(gè)人效能訓(xùn)練

傳統(tǒng)優(yōu)勢課程

   行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

總裁系統(tǒng)思考力訓(xùn)練

經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系

企業(yè)執(zhí)行運(yùn)營管理系統(tǒng)訓(xùn)練

卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

卓越中層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練

矩陣式管理訓(xùn)練

經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行實(shí)操訓(xùn)練

目標(biāo)與計(jì)劃管理之OKR實(shí)操訓(xùn)練

中層管理者MTP核心管理技能訓(xùn)練

營銷目標(biāo)百分百執(zhí)行落地操作模式

其它管理類課程可接受示范版本開發(fā)及全新開發(fā)，具體咨詢課程助理

課程特色

1、林老師的課程設(shè)計(jì)以終為始、聚焦行動(dòng)落實(shí)，每堂課程都能幫助企業(yè)產(chǎn)出有價(jià)值的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。

2、課程的講授注重多角度的思維引導(dǎo)，每15分鐘換一個(gè)討論話題，盡可能的使每一個(gè)學(xué)員都能理解到位，同時(shí)避免學(xué)員思維疲勞。

3、林俞丞老師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，對企業(yè)發(fā)展的趨勢感知及全局的把控能力強(qiáng)，可針對企業(yè)要解決的問題進(jìn)行全新的課程開發(fā)及提供咨詢解決方案。

4、近3年97.5%的課程企業(yè)滿意度為90分以上；2.5%的課程滿意度為85分以上。

項(xiàng)目研究成果：

1、基于績效的干部培養(yǎng)模式

2、高潛人才發(fā)展項(xiàng)目——發(fā)掘青年才俊潛力，激發(fā)企業(yè)業(yè)績潛能

3、關(guān)鍵課程開發(fā)項(xiàng)目——讓每個(gè)工作場景都有解決方案

4、管理者進(jìn)階學(xué)習(xí)體系開發(fā)項(xiàng)目——讓每次晉升都伴隨能力成長

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績促動(dòng)項(xiàng)目——讓每次學(xué)習(xí)都帶來業(yè)績提升

咨詢及授課案例

咨詢培訓(xùn)從業(yè)近10年以來曾為萬科房地產(chǎn)、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國石化、華北石油、河北旭陽集團(tuán)、河北家樂園集團(tuán)、河北博深工具、萬家電氣、北方動(dòng)力、潤石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業(yè)做過實(shí)戰(zhàn)管理咨詢、運(yùn)營體系建設(shè)及執(zhí)行力管控系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)，同時(shí)在北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高等院校長期擔(dān)任EMBA客座教授。

典型成功案例

1、中國燃?xì)猓?/span>

中小公司行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績促動(dòng)工作坊2期，參會(huì)35家公司業(yè)績同比平均提升155%

中燃9大區(qū)域高潛人才發(fā)展項(xiàng)目，共挖掘培養(yǎng)后備經(jīng)管人才近500人

中燃關(guān)鍵課程（場景化微課）開發(fā)項(xiàng)目，共開發(fā)場景化微課54門

中燃干部信息體系建設(shè)項(xiàng)目（干部庫、崗位庫），歷史首次對干部和崗位做一個(gè)完整的匹配度分析，極大提升了干部的使用效能

中燃激勵(lì)體系變革項(xiàng)目，首次實(shí)現(xiàn)薪酬體系與戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)場景的對接，有效保障戰(zhàn)略落地和更實(shí)效的激勵(lì)業(yè)務(wù)場景

2、實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練案例

碧桂園地產(chǎn)公司中層干部團(tuán)隊(duì)《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練營》輪訓(xùn)四期

河北旭陽集團(tuán)進(jìn)行《中層后備干部執(zhí)行力》《中層干部執(zhí)行力訓(xùn)練》輪訓(xùn)近10場

山西移動(dòng)中層干部《綜合管理技能》輪訓(xùn)8期

中石化石家莊分公司職業(yè)化輪訓(xùn)15期

中石化滄州分公司職業(yè)化輪訓(xùn)5期

北車集團(tuán)《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》輪訓(xùn)6期

可口可樂營銷分公司進(jìn)行《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》

中荷人壽省級經(jīng)理輪訓(xùn)3期

內(nèi)蒙移動(dòng)輪訓(xùn)4期

21世紀(jì)房地產(chǎn)執(zhí)行力輪訓(xùn)6期、營銷目標(biāo)100%執(zhí)行輪訓(xùn)3期

完達(dá)山乳業(yè)業(yè)績目標(biāo)100%執(zhí)行輪訓(xùn)4期、中層MTP核心管理技能訓(xùn)練輪訓(xùn)6期。

華夏幸福地產(chǎn)業(yè)績目標(biāo)100%執(zhí)行輪訓(xùn)2期

中海油中層干部QBQ責(zé)任輪訓(xùn)3期

天津中交一航局執(zhí)行力輪訓(xùn)3期

企業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)心得反饋

    林俞丞老師是中國燃?xì)庥惺芬詠碜顑?yōu)秀的人資文化總經(jīng)理，他在中國燃?xì)獾娜肆Y源體系建設(shè)、干部體系建設(shè)和組織發(fā)展變革等方面做出了重大貢獻(xiàn)，其倡導(dǎo)的基于績效的干部培養(yǎng)模式非常接地氣，在培養(yǎng)干部的同時(shí)促動(dòng)業(yè)績目標(biāo)，真正做到了“業(yè)績目標(biāo)和能力提升二合一”，把培養(yǎng)人才變成了業(yè)績提升的重要手段。

                              中燃控股集團(tuán)總裁：劉明輝  

    我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認(rèn)真和負(fù)責(zé)精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實(shí)地調(diào)研而且是完全免費(fèi)的，從調(diào)研看得出林老師做了充分的準(zhǔn)備，而且對企業(yè)運(yùn)營相當(dāng)內(nèi)行，好些細(xì)節(jié)性問題問的很專業(yè)，一看就知道真正干過企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設(shè)計(jì)的，他的案例很多就是我們廠的實(shí)際案例，不但如此林老師還鼓勵(lì)大家現(xiàn)場提出企業(yè)管理中的疑難問題，由他現(xiàn)場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。

                    北車集團(tuán)唐山軌道客車有限公司董事長：余衛(wèi)平

林俞丞老師的執(zhí)行力課程是我見過的最有實(shí)戰(zhàn)意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應(yīng)用并能很快見到效果，這是一般課程達(dá)不到的。

                             中國第一焦化企業(yè)旭陽焦化集團(tuán)人資總經(jīng)理：尚建兵  

 林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓(xùn)經(jīng)理一直對執(zhí)行力培訓(xùn)把握不準(zhǔn)，不知道怎么培訓(xùn)才會(huì)更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執(zhí)行力系統(tǒng)訓(xùn)練理念太好了，全流程執(zhí)行訓(xùn)練和過程管理理念，三級執(zhí)行力訓(xùn)練講師體系真是太好了，解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問題，執(zhí)行力才算是真正落地了。

                    石藥集團(tuán)中潤藥業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理：張曉燕

    聽課的時(shí)候我就有點(diǎn)奇怪，林老師怎么對畜牧業(yè)這么在行呢，一問才知道林老師做過三年畜牧企業(yè)總經(jīng)理，我們這群畜牧業(yè)的哥們聽林老師講課簡直就是享受，這個(gè)執(zhí)行力的畜牧業(yè)專場課程簡直就是及時(shí)雨，說的都是我們正頭疼的問題，給出的解決方案簡直絕了，“攪和”“發(fā)信號”“折騰”“認(rèn)干親”這些話聽著就親切，你聽過這么講管理的嗎？聽過這么通俗易懂而且實(shí)用的課程嗎？

                      九州獸藥集團(tuán)總經(jīng)理：劉朝陽

    我和林俞丞老師相識已經(jīng)兩年了，讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受，就說執(zhí)行力吧，我至少先后聽過四次，兩次公開課、兩次內(nèi)訓(xùn)，但每次內(nèi)容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問，你企業(yè)中的任何疑難問題，只要是涉及管理和營銷的一律提出來，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過不下二十個(gè)問題，每次林老師通過問我問題迫使我思考，都能讓我豁然開朗！

                      潤石珠寶公司總經(jīng)理：劉恒義

部分授課企業(yè)名單

畜牧業(yè)：河北九州集團(tuán)、河北康利藥業(yè)有限公司、河北石牧藥業(yè)有限公司、河北興達(dá)集團(tuán)、河北匯華藥業(yè)有限公司、河北科星藥業(yè)有限公司、河北華星藥業(yè)有限公司、河北凱特集團(tuán)、河北冀中藥業(yè)有限公司、天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司、山東六和集團(tuán)等

房地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)集團(tuán)、萬達(dá)房地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、華夏幸福地產(chǎn)集團(tuán)、江南集團(tuán)、萬年基業(yè)地產(chǎn)、隆鑫房地產(chǎn)、湘江地產(chǎn)、卓達(dá)集團(tuán)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、中原地產(chǎn)、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團(tuán)、邢臺天鷺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等

通信行業(yè)：中國電信河北分公司、中國移動(dòng)石家莊分公司、中國電信河南分公司、中國電信漳州分公司、中國電信福建分公司、山西移動(dòng)分公司、內(nèi)蒙古移動(dòng)公司、黑龍江移動(dòng)公司，湖北武漢移動(dòng)分公司、四川電信分公司、山東移動(dòng)分公司、中國聯(lián)通白色分公司等

醫(yī)藥行業(yè)：石藥集團(tuán)、國藥集團(tuán)、華藥集團(tuán)、藥都集團(tuán)、東盛英華、萬歲制藥集團(tuán)、遼寧益康生物制品有限公司、天方藥業(yè)、匯華藥業(yè)、萬歲藥業(yè)、神達(dá)藥業(yè)、天津藥物研究院、國藥集團(tuán)等

金融行業(yè)：中國銀行天津分行、中國銀行河南分行、農(nóng)行河北省分行、農(nóng)行滄州分行、中國銀行滄州分行、內(nèi)蒙古郵儲(chǔ)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、工商銀行內(nèi)蒙古分行、工行湖北武漢分行、煙臺中信銀行、工商銀行煙臺分行、工行山西省分行、工商銀行山西長治分行等

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)河南省公司、國家電網(wǎng)河北省供電公司、國家電網(wǎng)滄州供電公司、國家電網(wǎng)煙臺分公司、國電貴州分公司，武漢電力公司、國電河北公司、國網(wǎng)襄樊絕緣子公司等

其它行業(yè)：敬業(yè)集團(tuán)、完達(dá)山乳業(yè)、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團(tuán)、河北潤石珠寶飾品有限公司、一天電氣集團(tuán)、唐車集團(tuán)、中國人壽、平安人壽、中荷人壽等。

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

【課程背景】

“把我的企業(yè)拿走，把我的團(tuán)隊(duì)留下，過幾年我再造一個(gè)更強(qiáng)大的企業(yè)”。這句管理課程中常常聽說的名言，揭示了一個(gè)不變的道理——商業(yè)化競爭程度越來越高的今天，團(tuán)隊(duì)的重要性，不容質(zhì)疑。然而現(xiàn)代企業(yè)中從不缺少有能力的個(gè)人，但往往令我們管理者頭疼的是：擁有足夠優(yōu)秀的個(gè)人，卻沒有足夠卓越的團(tuán)隊(duì)。

我們都知道，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)飛快變化且不斷創(chuàng)新的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)的成功已經(jīng)不能僅僅只靠某個(gè)人的表現(xiàn)了?，F(xiàn)代企業(yè)管理越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作用，并要求管理者著力于協(xié)調(diào)企業(yè)中人與人、事、利益等之間的關(guān)系。員工是一粒種子，而團(tuán)隊(duì)是重要的土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，但失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人。可以看出，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已成為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。

然而在我們平時(shí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過程中，我們常常在企業(yè)中卻常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，讓我們困惑不已：

ü 團(tuán)隊(duì)成員不清晰什么是真正的團(tuán)隊(duì)，說起來是團(tuán)隊(duì)，做起來似“團(tuán)伙”。

ü 團(tuán)隊(duì)成員角色不明，常?！昂雎浴弊龊帽韭毠ぷ?，并局限于做自己的“事情”。

ü 團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)需要調(diào)整，不能正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的重要性，不懂得感恩團(tuán)隊(duì)。

ü 管理者不知道如何做才能使自己的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，不知道如何有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，部門成員或部門之間的“本位主義”有增無減。

ü 各個(gè)部門中常常無法建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)整體氛圍平淡，內(nèi)部交流少，且常常困惑于如何建設(shè)一支強(qiáng)大的高效能團(tuán)隊(duì)。

ü 由于競爭的加劇，團(tuán)隊(duì)管理對象的變化，如何打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)逐漸成為我們最緊迫的事情。

……

如果我們正面臨著上述現(xiàn)狀，尊敬的管理者，您必須進(jìn)行慎重思考了！

在現(xiàn)代競爭如此激烈的市場環(huán)境下，越來越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)計(jì)劃”， 以“人才為核心競爭力”的企業(yè)都是通過建設(shè)與打造團(tuán)隊(duì)來保障組織的良性發(fā)展，此時(shí)我們的管理者就應(yīng)該著重建設(shè)與打造自己的團(tuán)隊(duì)工作。

林俞丞老師根據(jù)多年為企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)管理類課程的專業(yè)培訓(xùn)與訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，特別設(shè)計(jì)了本課程，專門針對企業(yè)的全體員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的全方面的提升式訓(xùn)練，在課程現(xiàn)場將通過大量案例和現(xiàn)場演練，幫助學(xué)員通過體驗(yàn)來感受團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行深層次的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，真正讓學(xué)員明白團(tuán)隊(duì)與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的作用與意義。

【課程目標(biāo)】：

?  提升：團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織塑造與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；

?  認(rèn)知：自我在團(tuán)隊(duì)中的角色感，理解團(tuán)隊(duì)的重要意義；

?  理解：團(tuán)隊(duì)的成長階段與關(guān)鍵因素，并學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程的若干知識點(diǎn)；

?  明晰：團(tuán)隊(duì)工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升團(tuán)隊(duì)合力；

?  訓(xùn)練：建立自己的團(tuán)隊(duì)文化、打造卓越團(tuán)隊(duì)；

?  建立：牢固的團(tuán)隊(duì)信任感、自豪感與成就感。

【課程特色】

?  運(yùn)用案例模擬深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；

?  大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；

?  區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的課程，融入教練技術(shù)手法，更為直接地點(diǎn)出課程精髓；

?  咨詢和顧問企業(yè)的實(shí)例，結(jié)合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

【課程對象】：企業(yè)中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等管理人員、某一序列的團(tuán)隊(duì)等

【課程形式】：現(xiàn)場講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析

【課程時(shí)長】：2天。

【課程大綱】：

第一單元  深度認(rèn)識高績效團(tuán)隊(duì)——夯實(shí)基礎(chǔ)

n   案例：經(jīng)營大師的智慧

n   研討：重要的差異

n   成功需要精誠合作的團(tuán)隊(duì)

n   案例：巨人再生

n   團(tuán)隊(duì)的概念

ü  建立信任

ü  自我反思

ü  不利行為

ü  有利行為

n        團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三大要素

n        企業(yè)團(tuán)隊(duì)的二個(gè)分類原則

n        企業(yè)中流行的三種類型的團(tuán)隊(duì)

n        團(tuán)隊(duì)必需的多重角色

ü  角色多樣，各有功用

ü  思考：團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？

n   高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

n   案例：Hair的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

n   “好團(tuán)隊(duì)”與“壞團(tuán)隊(duì)”的七個(gè)不同

n   高績效團(tuán)隊(duì)需要營造的人文環(huán)境

ü  案例：天堂與地獄

ü  案例：名企論團(tuán)隊(duì)

ü  企業(yè)中團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

第二單元  高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

n   視頻：激情CEO

n   管理者的三個(gè)代表

n   管理者應(yīng)該做到的五個(gè)滿足

n   案例：全球第一CEO的啟示

n   四種類型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其員工的成長軌跡

ü  支援型

ü  教導(dǎo)型

ü  授權(quán)型

ü  命令型

n   團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的五個(gè)階段

n   團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段下管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü  深度解析如何有效度過這五個(gè)階段

n   團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段下管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三單元  打造高績效團(tuán)隊(duì)的重要策略——工作教導(dǎo)

n  案例：培訓(xùn)部屬的必要性

n  兩個(gè)角度談培訓(xùn)部屬

n  管理者在育人中的角色認(rèn)知

n  培育團(tuán)隊(duì)成員的重要意義

n  研討：如何做好團(tuán)隊(duì)能力匹配

n  誰來培育？

n  管理者在培育過程中的定位

n  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的三種方式

n  OJT——在工作中教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

ü   建立詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)

ü   建立崗位培訓(xùn)計(jì)劃表

ü   演練：在崗培訓(xùn)五個(gè)步驟

ü   六個(gè)教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的重要時(shí)機(jī)

ü   五個(gè)教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵

n  OFF JT——在工作外訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員

ü   系統(tǒng)化的訓(xùn)練

ü   階梯式的提升

n  培訓(xùn)后效果強(qiáng)化的兩個(gè)方案

n  SD——自我提升發(fā)展

ü   多元化的人才培養(yǎng)與發(fā)展方式

第四單元  打造高績效團(tuán)隊(duì)的重要工具——管理授權(quán)

n  案例：貝爾公司的授權(quán)觀念

n  案例：什么是真正的授權(quán)？

n  授權(quán)的特定涵義

n  為什么要授權(quán)？

n  授權(quán)帶來的效益

n  研討：你對授權(quán)有什么心理障礙？

n  研討：如何克服授權(quán)時(shí)的心理障礙

n  可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī)

n  工具：列一列授權(quán)清單

n  案例：A經(jīng)理的授權(quán)有效嗎？

n  授權(quán)的常見誤區(qū)

n  兩種基本的授權(quán)方法

ü  因能力強(qiáng)弱選擇

ü  因個(gè)人意愿與能力狀況綜合選擇

n  研討：授權(quán)程度的把握

n  工具：授權(quán)表單

第五單元  高績效團(tuán)隊(duì)成長的主因——問題發(fā)掘與解決

n  案例：曾國藩治兵方略

n  練習(xí)：問題的本質(zhì)與根源

n  問題處理的積極意義

n  如何培養(yǎng)問題意識

n  研討：在我的工作中，有哪些是需要控制的地方？

n  問題解決的七句重要提示

n  問題解決的六個(gè)循環(huán)

ü  描述問題

ü  定義問題

ü  確定原因

ü  調(diào)查原因

ü  補(bǔ)救對策

ü  跟進(jìn)檢查

第六單元  高績效團(tuán)隊(duì)的加速度融合——化解沖突

n  研討：為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起

ü  團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

ü  案例：沖突處理的藝術(shù)

ü  對5種處理方式的分析

ü  不同情況，用不同的沖突處理方式

ü  案例：跨部門溝通

ü  建立“內(nèi)部客戶”關(guān)系

ü  團(tuán)隊(duì)必須明白的8個(gè)問題

n   如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

ü  關(guān)愛員工

ü  不推諉責(zé)任

ü  減少內(nèi)耗

ü  向標(biāo)桿學(xué)習(xí)

n   如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

ü  良好組織

ü  高效運(yùn)作

ü  清晰管控

ü  優(yōu)秀文化

提問解答、課程總結(jié)