張濤老師  危機(jī)公關(guān)|輿情管理專家

常駐地：北京

【資質(zhì)背景】

?   留學(xué)背景（賓夕法尼亞大學(xué)）

?   國(guó)際視野（聯(lián)合國(guó)教科文工作經(jīng)歷）

?   媒體角度（中央電視臺(tái)工作經(jīng)歷）

?   咨詢顧問(wèn)水平（外資公關(guān)咨詢工作經(jīng)歷）

?   系統(tǒng)知識(shí)積累（危機(jī)管理專業(yè)出身）

?   教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（每年在清北近百節(jié)課）

?   曾經(jīng)在聯(lián)合國(guó)教科文組織擔(dān)任項(xiàng)目官員，兩年的同聲傳譯

?   曾經(jīng)擔(dān)任全國(guó)人大常委會(huì)前委員長(zhǎng)的翻譯

?   曾是中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)節(jié)目記者、制片人（2000-2008年）

?   一度專訪千位國(guó)際政要和經(jīng)濟(jì)界領(lǐng)袖，包括美國(guó)前總統(tǒng)克林頓等

?   曾是國(guó)際公關(guān)公司高管（英國(guó)富迪訊）中國(guó)區(qū)副總裁，為客戶處理危機(jī)事件和定制傳播戰(zhàn)略

?   危機(jī)管理科班出身,企業(yè)和政府的傳播顧問(wèn)

?   在北京師范大學(xué)等高校常年給公共管理碩士班授課

?   在清華大學(xué)主講課程“大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)輿情管理”

?   北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)社科院、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、天津大學(xué)、四川大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)研究院等一流學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)特約授課

【自我解讀】

張濤教授曾經(jīng)在聯(lián)合國(guó)科教文組織工作五年，后在中央電視臺(tái)工作九年，從一線記者成長(zhǎng)為財(cái)經(jīng)類欄目制片人，曾親自采訪過(guò)包括美國(guó)前總統(tǒng)克林頓在內(nèi)的1500位國(guó)際政要和經(jīng)濟(jì)界領(lǐng)袖。2009年離開(kāi)央視，擔(dān)任英國(guó)富迪訊公司中國(guó)區(qū)副總裁，主要負(fù)責(zé)大客戶的政府關(guān)系和公共傳播，非常系統(tǒng)化地參與到國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)中，并結(jié)合自身的工作經(jīng)歷提供專業(yè)咨詢顧問(wèn)服務(wù)。

在不斷的自我創(chuàng)新過(guò)程中，同時(shí)也目睹了很多優(yōu)秀的企事業(yè)行政機(jī)構(gòu)在發(fā)展過(guò)程中遇到的普遍問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深思熟慮，毅然調(diào)整了人生軌跡，轉(zhuǎn)投到學(xué)習(xí)和研究危機(jī)管理這個(gè)領(lǐng)域，師從國(guó)內(nèi)頂尖級(jí)專家學(xué)者，對(duì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中政府、企事業(yè)遇到的突發(fā)事件進(jìn)行深入的分析和調(diào)研，總結(jié)了規(guī)律，也提煉出很多非常實(shí)用的解決辦法。

【授課特色】

案例+案例是課程基本呈現(xiàn)方式。

在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)大量案例分析解讀相關(guān)理論，善于講故事，在案例分析和互動(dòng)研討的基礎(chǔ)上，讓聽(tīng)眾深刻領(lǐng)悟并掌握危機(jī)管理和媒體溝通的技巧，非常實(shí)用，完全可以在培訓(xùn)的第二天開(kāi)始使用。獨(dú)有的媒體與公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題的痛點(diǎn)抓得非常準(zhǔn)，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！

【主講課程】

《企業(yè)危機(jī)管理與媒體溝通技巧》

《政府危機(jī)管理與媒體溝通技巧》

《應(yīng)對(duì)媒體采訪的核心技巧》

《如何應(yīng)對(duì)媒體采訪》

《工作細(xì)節(jié)與修養(yǎng)》

【服務(wù)客戶】

清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、貴州武岳實(shí)業(yè)集團(tuán)、華北電力大學(xué)、新疆MBA工商管理總裁班、國(guó)家電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、國(guó)家行政學(xué)院、國(guó)資委研究中心、國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、寧夏中小企業(yè)研究中心、中國(guó)五冶集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、華夏建龍礦業(yè)、中國(guó)石化國(guó)際事業(yè)有限公司、中國(guó)油田新疆石油管理局、中海油、中國(guó)移動(dòng)……

《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》

【課程背景】

          目前，移動(dòng)終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。每天大數(shù)據(jù)帶來(lái)的碎片化新聞給大眾帶來(lái)欣喜和刺激的同時(shí)，也極大地提升了大眾對(duì)社會(huì)類事件的認(rèn)知水準(zhǔn)。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對(duì)于公共事件的關(guān)注方式。網(wǎng)民的獵奇心理時(shí)刻期待每次事件中反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)，這很大程度上要求我們盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)有效應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件。這在危機(jī)信息預(yù)警、正確引導(dǎo)輿論和處理事件等方面，給政府和企事業(yè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一旦措施不合理，則會(huì)嚴(yán)重沖擊政府及企事業(yè)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和品牌形象，有的甚至是不可逆轉(zhuǎn)的。塔西佗陷阱不是一朝一夕的偶然，大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何傳播和構(gòu)建政府企事業(yè)機(jī)構(gòu)的健康形象是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

各級(jí)政府和企事業(yè)機(jī)構(gòu)在各自成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中無(wú)法回避的頭痛問(wèn)題，可能在城市管理和大中型項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，也可能出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)、資金、物流方面，當(dāng)然也包括在人才管理、市場(chǎng)銷售及綜合管理等領(lǐng)域。有的選擇繞開(kāi)問(wèn)題，但多數(shù)選擇了積極應(yīng)對(duì)。目前，外部環(huán)境已經(jīng)讓管理經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越透明，尤其是大中型城市及企業(yè)中的上市企業(yè)。任何風(fēng)吹草動(dòng)都可能引起輿論的關(guān)注，尤其是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，正面引導(dǎo)必不可少。言語(yǔ)的表達(dá)能力、資源的綜合利用能力、媒體的聯(lián)通能力、一線的解決問(wèn)題能力越來(lái)越成為行政企事業(yè)管理人員必須具備的基本能力。 

【課程收益】

ü  掌握網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力

ü  掌握突發(fā)事件棘手問(wèn)題的解決辦法

ü  大數(shù)據(jù)時(shí)代如何開(kāi)拓工作思路，讓信息為我所用

ü  提升自身媒介素養(yǎng)，成為時(shí)代正能量的載體

【課程模式】

培訓(xùn)內(nèi)容：技巧和知識(shí)貫通于案例分析中，課堂輕松愉快，有高度有實(shí)戰(zhàn)

【課程大綱】