零售銀行實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)專家：何斌老師 

【專家簡(jiǎn)介】：

?  超15年金融行業(yè)從業(yè)及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)

?  招商、中信、浦發(fā)、民生等多家股份銀行總行及各地市分行特邀零售業(yè)務(wù)咨詢專家講師

?  郵政集團(tuán)總公司及各省市分公司指定零售業(yè)務(wù)專家老師

?  曾任職于交通銀行總行負(fù)責(zé)VIP客戶管理、維護(hù)以及電?銀行渠道產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理工作

?  曾任陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心助理總裁

?  15年聚焦金融行業(yè)咨詢和培訓(xùn)，曾主導(dǎo)與參與多家銀行省、市分行的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型與零售條線咨詢項(xiàng)目，擁有豐富的銀行零售條線管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

?  超1000天培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)、20+零售轉(zhuǎn)型與產(chǎn)能提升項(xiàng)目總監(jiān)、200+網(wǎng)點(diǎn)1000天一線營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

何斌老師曾任職于交通銀行股份有限公司總行，負(fù)責(zé)客戶管理、VIP客戶維護(hù)以及電?銀行渠道產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理工作。具有多年客戶維護(hù)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)?融產(chǎn)品的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)策略以及先進(jìn)的客戶經(jīng)營(yíng)、管理理念。?期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理工作，對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員?培訓(xùn)及業(yè)務(wù)流程再造有豐富經(jīng)驗(yàn)。多年總行機(jī)關(guān)?作經(jīng)驗(yàn)積累，熟悉銀?內(nèi)部業(yè)務(wù)及管理流程，能夠準(zhǔn)確找出銀?業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的弊端和瓶頸，并提出針對(duì)性建議和改善?案。從事銀行業(yè)培訓(xùn)咨詢工作15年，曾主導(dǎo)與參與多家銀行省、市分行的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型與零售條線咨詢項(xiàng)目，擁有豐富的銀行零售條線管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 。

【主講課程】：

《新零售時(shí)代客戶經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)》

《客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》

《金融生態(tài)圈策略與創(chuàng)新》

《城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)片區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)》

《零售業(yè)務(wù)綜合化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》

《中高端客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》

《塑造經(jīng)營(yíng)業(yè)主型的網(wǎng)點(diǎn)管理者》

《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》

《金融業(yè)務(wù)達(dá)成系統(tǒng)建設(shè)》

《一點(diǎn)一策督導(dǎo)能力提升》

【授課風(fēng)格】：

1.系統(tǒng)化強(qiáng)。基于業(yè)務(wù)問(wèn)題出發(fā)，系統(tǒng)化構(gòu)建問(wèn)題解決方法，并輔以最佳實(shí)踐方法，將實(shí)際解決方案融入一線工作場(chǎng)景和實(shí)操案例，深入淺出的進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)、落地和講解；

2.邏輯性強(qiáng)。課程多結(jié)合所在金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、一線網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定制化融合，能力的提升是為了助力業(yè)務(wù)發(fā)展，以“工作場(chǎng)景+重點(diǎn)產(chǎn)品+能力模型”三者結(jié)合進(jìn)行課程設(shè)計(jì)；

3.實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。以日后銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，以工具化思維設(shè)計(jì)咨詢與培訓(xùn)內(nèi)容，配套工具的落地助力解決標(biāo)準(zhǔn)化和效率提升的問(wèn)題。

【服務(wù)過(guò)的客戶但不僅限于】：

股份制銀行：

浦發(fā)銀行上海分行、浦發(fā)銀行昆明分行、招商銀行上海分行、民生銀行總行、中信銀行上海分行……

郵儲(chǔ)金融：

郵政集團(tuán)總公司

省級(jí)：

江蘇郵政、山東郵政、河北郵政、河南郵政、湖北郵政、廣東郵政、浙江郵政、重慶郵政、山東郵政、陜西郵政、安徽郵政、江西郵政……

市級(jí)：

杭州郵政、臺(tái)州郵政、武漢郵政、滄州郵政、揚(yáng)州郵政、石家莊郵政、廣州郵政、佛山郵政、深圳郵政、揭陽(yáng)郵政、鷹潭郵政、上饒郵政、衡陽(yáng)郵政、上海郵政……

城商、農(nóng)商行：

上海農(nóng)商銀行、淮海農(nóng)商行、壽光農(nóng)商行、臺(tái)州銀行……

課程名稱：《財(cái)富管理轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與管理》

主講：何斌老師6課時(shí)

課程大綱：

一、郵政代理金融轉(zhuǎn)型之路與當(dāng)前財(cái)富管理轉(zhuǎn)型困局

1.     10年全國(guó)郵政轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)分享

2.     當(dāng)前財(cái)富管理轉(zhuǎn)型困局分析與解決策略

3.     財(cái)富管理轉(zhuǎn)型中被忽略的關(guān)鍵要點(diǎn)

二、新形勢(shì)下的零售客戶經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)

1.     服務(wù)OR營(yíng)銷(xiāo)

2.     不斷開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)，如何有效維護(hù)與挖掘存量客戶

3.     客戶畫(huà)像與客戶投教

4.     財(cái)富管理轉(zhuǎn)型標(biāo)桿行的成功經(jīng)驗(yàn)與借鑒

三、零售客戶權(quán)益體系建設(shè)落地案例

1.     客戶權(quán)益體系建設(shè)的經(jīng)營(yíng)邏輯與落地重點(diǎn)

2.     客戶權(quán)益體系建設(shè)的必要性與實(shí)用性

3.     客戶體系建設(shè)的管理資源匹配與目標(biāo)

4.     客戶權(quán)益體系建設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)落地執(zhí)行內(nèi)容

5.     客戶權(quán)益體系建設(shè)的落地工具講解

四、財(cái)富管理轉(zhuǎn)型實(shí)施要點(diǎn)解析

1.     財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)與目標(biāo)達(dá)成路徑解析

2.     目標(biāo)達(dá)成相關(guān)的管理資源投入

3.     網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的考核與管理重點(diǎn)

4.     網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)端標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)與工具使用

5.     與財(cái)富管理轉(zhuǎn)型相匹配的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與賦能

五、代發(fā)客群開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)

1.     明確代發(fā)業(yè)務(wù)在整體經(jīng)營(yíng)中的作用

2.     適合郵政代理金融實(shí)施的幾類(lèi)代工客群與成功經(jīng)驗(yàn)分享

3.     代發(fā)客群開(kāi)發(fā)的流程與工具

4.     代發(fā)客群持續(xù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容