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楊巖

商務(wù)會務(wù)禮儀培訓(xùn)師
楊巖老師常駐地區(qū):武漢
楊巖老師簡介:楊巖老師在中國生態(tài)文明論壇十堰年會禮儀培訓(xùn)期間,擔任禮儀志愿者選拔總決賽評委,禮儀志愿者會務(wù)禮儀培訓(xùn)。負責對選拔出的35 名禮儀志愿者進行為期一周的會務(wù)禮儀、頒獎禮儀及服務(wù)禮儀的培訓(xùn),出色完成了為期兩天的大會禮儀服務(wù)工作。為十堰名片增光添彩。

楊巖老師

自我評價

? 從業(yè)背景:11 年從業(yè)經(jīng)歷,其中 10 年任職于廣播電視臺,主導(dǎo)節(jié)目策劃,內(nèi)容生產(chǎn),推廣方案制定,政府關(guān)系拓展

以及節(jié)目主持等工作。

? 節(jié)目策劃:具有從 0 到 1 策劃《直播交警查酒駕》、《創(chuàng)文大直播》、《武當神韻》等多檔節(jié)目的經(jīng)驗,擅長從不同維度出發(fā)進行節(jié)目的策劃和推廣方案的制定。

? 內(nèi)容生產(chǎn):擅長從項目特點、項目性質(zhì)、受眾人群、受眾喜好以及熱點信息等出發(fā),進行內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)。多期節(jié)目獲得湖北廣播電視節(jié)目獎及十堰廣播電視新聞獎。

? 軟性素質(zhì):溝通協(xié)調(diào)能力強,善于人際交往,樂于學習新知識,對節(jié)目策劃和宣傳策略有自己的理解。

工作經(jīng)歷

 創(chuàng)始人 工作職責:禮儀培訓(xùn)工作室創(chuàng)始人,湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院大學生禮儀課程導(dǎo)師,全面主導(dǎo)客戶開發(fā),客戶對接,方案制定,客戶服務(wù),課件開發(fā)等工作,

為公司營收結(jié)果負責。

? 客戶開發(fā):通過轉(zhuǎn)介紹的方式,結(jié)合自身資源,挖掘目標客戶和潛在客戶,進行客戶開發(fā),迅速與湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、湖北愛嬰貝美有限公司、

湖北上書房文化傳播有限公司、湖北月亮嶼宜文化有限公司、十堰市柳林小學、十堰餐飲業(yè)協(xié)會、湖北省旗袍協(xié)會等單位建立合作關(guān)系。

? 方案制定:通過深入客戶業(yè)務(wù)場景,從客戶需求、客戶痛點、目標群體、應(yīng)用場景、培訓(xùn)時長等不同方面出發(fā),輸出定制化課程方案。

2019 年參與完成第七屆世界軍人運動會禮儀培訓(xùn),并獨立帶隊完成中國生態(tài)文明論壇會務(wù)禮儀培訓(xùn)任務(wù)。

? 客戶服務(wù):組織客戶進行需求確認和方案溝通,幫助客戶進行需求分析,有效的向客戶傳達培訓(xùn)的價值,通過課程設(shè)計、課件制作和課堂講授,為簽約客戶提供服務(wù)。

工作職責:以實習編導(dǎo)的身份入職十堰廣播電視臺,先后任職東風記者站主持人,新聞中心主持人&編導(dǎo),全媒體中心策劃

&主持人&導(dǎo)演,主導(dǎo)全媒體中心的節(jié)目策劃,推廣方案制定,內(nèi)容生產(chǎn),關(guān)系拓展以及節(jié)目主持等工作。

? 節(jié)目策劃:結(jié)合企業(yè)需求、熱點事件、節(jié)目特點、播放時間、目標人群、受眾喜好、地域特點、歷史文化等,策劃《直播交警查酒駕》、《創(chuàng)文大直播》

《武當神韻》等多檔節(jié)目,其中《直播交警查酒駕》節(jié)目采用直播的方式,每期播放時長約 1.5 小時,用戶日活 4 萬+。

? 推廣方案制定:從播放首頁展示方式,節(jié)目觀看率,點擊量,話題關(guān)注度,節(jié)目播放時間等不同方向出發(fā),挖掘受眾喜好,進行推廣方案的制定。

? 關(guān)系拓展:梳理市區(qū)級政府、行業(yè)協(xié)會等各級關(guān)系,建立并維護與十堰市公安交管局,環(huán)保局,共青團十堰市委,市委宣傳部等各方的良好互動,取得支持,拓展合作渠道。

? 品牌宣傳:主導(dǎo)“雪佛蘭樂風”的品牌宣傳工作,從品牌定位,產(chǎn)品性能,目標人群,用戶喜好,競品情況等不同方向出發(fā),進行品牌宣傳和推廣,

在 1 個月的時間內(nèi)完成 6 期推廣活動,幫助雪佛蘭創(chuàng)下單車型單月銷售 46 臺的紀錄。

? 內(nèi)容生產(chǎn):從項目特點、項目性質(zhì)、受眾人群、受眾喜好以及熱點信息等出發(fā),進行內(nèi)容生產(chǎn)。

主要項目經(jīng)歷

項目描述:

中國生態(tài)文明論壇是我國生態(tài)文明建設(shè)領(lǐng)域的重要品牌,是國內(nèi)生態(tài)文明建設(shè)領(lǐng)域規(guī)格最高的年會活動。2019 年 11 月 16

日至 17 日,中國生態(tài)文明論壇十堰年會在湖北省十堰市隆重召開。會議召開前夕在全市大中專院校選拔禮儀志愿者 35

人,為大會進行禮儀志愿服務(wù)。

項目職責:

在中國生態(tài)文明論壇十堰年會禮儀培訓(xùn)期間,擔任禮儀志愿者選拔總決賽評委,禮儀志愿者會務(wù)禮儀培訓(xùn)。負責對選拔出的35 名禮儀志愿者進行為期一周的會務(wù)禮儀、

頒獎禮儀及服務(wù)禮儀的培訓(xùn),出色完成了為期兩天的大會禮儀服務(wù)工作。為十堰名片增光添彩。

項目描述:

《大學生職業(yè)禮儀》課程是湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院以現(xiàn)代大學生在社交及即將步入的職場中常見的活動為載體,通過對不同         交際場景和交際活動中的禮儀規(guī)范和操作程序,

對學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的院級公共選修課程。

課程涵蓋社會禮儀的內(nèi)涵、原則與作用,重點介紹了個人形象禮儀、日常交往禮儀、社交活動禮儀和職場禮儀等。針對職院禮儀隊在禮儀志愿服務(wù)中的社交禮儀、會議接待禮儀、

頒獎禮儀等進行有針對性的學習和訓(xùn)練。

項目職責:

在《大學生禮儀》課程負責課程設(shè)計、課件制作和課堂講授,在整體教學設(shè)計指導(dǎo)思想上,突出理論實踐相結(jié)合的特點,適合采用分析講解及實操學習的教學方法,

讓學生通過本課程的學習,幫助在校大學生掌握并在實踐中更好地應(yīng)用社交禮儀知識,提高交際能力,為提升日常社交能力和今后步入職場打下堅實基礎(chǔ)。

項目描述:

2019 年 10 月 18 日,武漢舉行第七屆世界軍人運動會,這也是我國繼 舉辦北京奧運會之后的又一個世界性盛會。在籌備期間武漢市政府對各個街道社區(qū)進行服務(wù)禮儀培訓(xùn),

提升武漢市民禮儀文化意識和街道社區(qū)服務(wù)水平,助力軍運會順利舉行。

項目職責:

在武漢市迎軍運“百萬市民講禮儀”培訓(xùn)活動中,我擔任服務(wù)禮儀培訓(xùn)師,對武漢市南湖街水果湖路社區(qū)等進行服務(wù)禮儀培

訓(xùn),在培訓(xùn)中負責培訓(xùn)稿件、PPT 撰寫和講解。獲得培訓(xùn)單位的一致好評。

項目描述:禁酒令頒布以來,交管局一直在尋找執(zhí)法與宣傳的結(jié)合點。針對這一情況,我們聯(lián)合交管局創(chuàng)立“風里雨里 路口等你”的系列直播節(jié)目,每周一期。

項目職責:

? 風格制定:將網(wǎng)紅探店的直播模式創(chuàng)新延伸到政務(wù)領(lǐng)域,把冰冷的執(zhí)法行動注入新媒體的互聯(lián)網(wǎng)基因,打造獵奇、刺激、真實為主的節(jié)目風格。

? 宣傳策略:結(jié)合直播平臺的特點,針對網(wǎng)友普遍具有獵奇心理,展現(xiàn)普通人難以看到的執(zhí)法過程,同時穿插宣傳交通法律法規(guī),每周固定的直播時間形成網(wǎng)友的觀看習慣,

增加粉絲粘性。

項目業(yè)績:

? 廣告收入轉(zhuǎn)化率 100%(自有品牌打造,其他渠道變現(xiàn))。

? 流量目標完成率 140%。

項目描述:全國文明城市評選前夕,創(chuàng)文辦要求借助新媒體渠道宣傳推廣創(chuàng)文應(yīng)知應(yīng)會知識。作為項目組核心成員,依托“無 NG、無剪輯、真實曝光”理念打造出的網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目—創(chuàng)文大直播。

項目職責:

? 節(jié)目定位:借助新媒體直播傳播快、一鏡到底的特點,直擊現(xiàn)場,風格講究真實性、及時性為主的節(jié)目定位。

? 策略制定:針對網(wǎng)友對政府不信任、愛作秀的既定印象,制定以反差顛覆網(wǎng)友認知的策略,同時借助微信、微博、一直播和自主平臺的規(guī)則,成功吸引到關(guān)注度,

也按要求完成了創(chuàng)文知識宣傳。

項目業(yè)績:

? 節(jié)目播出后得到政府和網(wǎng)友的一致好評,流量目標完成率 120%。

2017.08-2017.08 央視《魅力中國城》十堰決戰(zhàn)新聞發(fā)布會 主持人項目描述:

由中央電視臺主辦,中央電視臺財經(jīng)頻道等聯(lián)合承辦的《魅力中國城》第一季將 32 座競演城市主政者齊聚一堂,通過竟演、網(wǎng)絡(luò)投票等方式推廣城市品牌、展示城市魅力、

促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。十堰茂名等四座城市“登頂”斬獲最高榮譽,被評為

《魅力中國城》2017 年度最受觀眾喜愛魅力城市。 在竟演前夕(2017 年 5-8 月)十堰市開展了決戰(zhàn)《魅力中國城》戰(zhàn)前總動員新聞發(fā)布會,

并邀請華晨宇等十堰本土名人助力新聞發(fā)布會。

項目職責:

在十堰決戰(zhàn)《魅力中國城》戰(zhàn)前總動員新聞發(fā)布會中我擔任發(fā)布會主持人,同時兼任十堰廣電一直播平臺直播主持人,負責主持稿件撰寫及現(xiàn)場直播主持工作,

獲得了較好的網(wǎng)絡(luò)話題度和熱度,當天觀看點擊量突破 90 萬人次。

項目描述:“光彩”十堰項目開工,為擴大全國招商業(yè)務(wù),委托策劃一個具有全國影響力的活動。我們結(jié)合當年的熱點“南水北調(diào)正式通水”,

組織開展為期 14 天的“奔馳房車中線行”系列活動。

項目職責:

? 主題制定:以南水北調(diào)總干渠為主線,以探源、揭秘、科普、歷史為主要內(nèi)容,以紀實為主的節(jié)目主題。

? 運營策略:針對潛在的購買人群,以“南水北調(diào)”、“奔馳房車”、“1432 公里”為宣傳關(guān)鍵詞,借助熱點營銷造勢,制定活動運營策略。

項目業(yè)績:該節(jié)目吸引了全國數(shù)十家媒體的關(guān)注,廣告收入完成率達 210%。

教育背景

2005.09-2009.06 湖北汽車工業(yè)學院科技學院 工業(yè)設(shè)計專業(yè) 本科(學士)

技能證書

專業(yè)技能 英國 City&Guilds 認證國際高級形象管理師

英國 City&Guilds 認證國際高級服務(wù)禮儀咨詢師

ACI 注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師中國商業(yè)聯(lián)合會 高級服務(wù)禮儀咨詢師中國商業(yè)聯(lián)合會 高級形象管理師

附:

獲獎作品

時間 作品名稱 獲獎等級 類型

2013.3 《第九屆中國攝影藝術(shù)節(jié)聚焦武當山》 十堰廣播電視節(jié)目獎 三等獎 主持類

2014.3 《“鮮”之本源》 十堰廣播電視節(jié)目獎 三等獎 電視專題類

2015.4 《南水北調(diào)中線行系列報道》 十堰廣播電視節(jié)目獎 一等獎 電視專題類

2015.4 《鄖縣:保護庫區(qū)文物 追尋歷史印記》 十堰廣播電視節(jié)目獎 二等獎 電視主持類

2015.4 《英雄》 十堰廣播電視節(jié)目獎 一等獎 電視綜藝類

2015.7 《鄖縣:保護庫區(qū)文物 追尋歷史印記》 湖北廣播電視節(jié)目獎 二等獎 電視主持類

2015.7 《英雄》 湖北廣播電視節(jié)目獎 二等獎 電視綜藝類

2016.3 《十堰記憶—非物質(zhì)文化遺產(chǎn)悠久的回聲之房齡長歌》 十堰廣播電視節(jié)目獎 二等獎 電視專題類

2016.3 《尋夢武道-穿越西神道》 十堰廣播電視節(jié)目獎 二等獎 電視主持類

2016.7 《尋夢武道-穿越西神道》 湖北廣播電視節(jié)目獎 三等獎 電視主持類

2018.7 《酷暑之下送清涼》 十堰廣播電視節(jié)目獎 一等獎 電視直播類

2018.7 《酷暑之下送清涼》 湖北廣播電視節(jié)目獎 三等獎 電視直播類

2020.6 首屆少兒禮儀教案公益創(chuàng)投大賽

優(yōu)秀教案 30 強


 
 
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