陳詩彤/Grace Chen                          

上海財經(jīng)大學 碩士研究生

結構思考力^?     高級講師

效能教練學院^?PCtt 高級效能教練

上海邁創(chuàng)培訓學校 專業(yè)顧問

上海對外經(jīng)貿(mào)進修學院 客座教授

上海市青浦區(qū)“上善講堂”特聘講師

國際培訓學會（ITS）    執(zhí)行秘書長

中國成人教育協(xié)會  高級企業(yè)培訓師

全國職業(yè)能力等級考試高級培訓師 測評導師

英國在華國際培訓師協(xié)會 (ITT)     BCT導師

美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際高級職業(yè)培訓師

職業(yè)技術標準認定委員會(IVESC)  高級培訓師                              

關鍵詞（Key Words）：效能提升、職業(yè)素養(yǎng)、TTT、結構思考力

研究領域和成果（Research Fields and Achievements）

陳老師從事培訓工作12年，曾在五百強外企、合資企業(yè)和民營企業(yè)的從事培訓管理工作，負責過新員工入職訓、管理者素養(yǎng)提升訓和企業(yè)內(nèi)訓師的培養(yǎng)項目，有豐富的課程講授和輔導經(jīng)驗。

陳老師將高效能的理念融入到職業(yè)素養(yǎng)的課程中，幫助員工轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、掌握目標管理、時間管理、情緒管理等新時代必須具備的職場軟技能。培訓經(jīng)理、高級內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師的工作經(jīng)歷，讓陳老師對職業(yè)素養(yǎng)有深刻的見解，有一篇她談“職業(yè)素養(yǎng)“的專題報道登上了網(wǎng)易、新浪、搜狐、360等各大平臺。

在內(nèi)訓師培養(yǎng)方面，8年內(nèi)訓師和4年職業(yè)培訓師工作經(jīng)驗，讓陳老師非常了解內(nèi)訓師的需求——邏輯清晰且高效地完成課程開發(fā)和講授。2019年，陳老師策劃并參與了國際培訓學會（ITS）的磨課項目——幫助新講師打磨課程，獲得了眾多會員的一致好評。同年，她輔導的三位小組成員均晉級全國20強，其中一人榮獲亞軍。2020年，陳老師成為了全國職業(yè)能力高級培訓師的測評導師。同年，她為企業(yè)的內(nèi)訓師量身定制了《高效內(nèi)訓師》系列課程，該課程無論是在中國電網(wǎng)（濟寧分公司）、中國煙草（上海松江分公司）這樣的大型國企，還是圓通快遞、云鵲醫(yī)療這樣的大型民企都獲得了一致好評。

工作經(jīng)歷（Work Experience）

ü  客戶服務——2年（外資企業(yè)）

2006年——2008年  中國惠普有限公司大連公司  售后客服主管

ü  銷售及培訓管理——2年（外資企業(yè)）

2008年——2010年  玫琳凱（中國）有限公司大連分公司 培訓&銷售管理

ü  培訓管理——6年（中韓合資企業(yè)、民營企業(yè)）

2010——2014 上?，F(xiàn)代家有電視購物商務有限公司 培訓經(jīng)理

2014——2016 上海旗計智能科技有限公司 培訓部 高級講師

ü  職業(yè)培訓師 & 效能教練——4年（2016——至今）

課程目錄（Course List）

效能提升：《目標管理》《時間管理》《精力管理》《情緒管理》《高效溝通》等

職業(yè)素養(yǎng)：《提高職商，游刃職場》《從技術到管理》《角色認知》《陽光心態(tài)》等

TTT相關：《高效內(nèi)訓師》《課程設計》《簡約實用PPT》《課程呈現(xiàn)》《高效演講》等

主講課程

《透過結構看思考表達》（版權課）                              1-2天

《點“時”成金——高效能時間管理》（升級版）                   1天

《高效溝通——360°組織協(xié)調(diào)與溝通》（升級版）                   1天

《搞定目標，落實計劃——高效能目標與計劃管理》                 1天

《用對精力，績效倍增——后疫情時代的精力管理》（升級版）       1天

《留住90后，解決用工荒——新生代員工管理》（升級版）          1天

《做團隊的情緒賦能教練——高情商管理者的八項修煉》             1天

《培訓的力量——高效內(nèi)訓師成長工作坊》（升級版）              2-3天

《提高職商，游刃職場——基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》（升級版）     4-6天

青年員工系列課程

《職業(yè)化心態(tài)塑造——從大學生到職場人》                      1天

《提高職商，游刃職場——職業(yè)素養(yǎng)提升》                      1天

《從心管理，愛崗敬業(yè)——讓員工更忠誠》                      1天

《正向轉(zhuǎn)念，快樂工作——塑造陽光心態(tài)》                      1天

《超越自我，逐夢前行——職業(yè)生涯規(guī)劃》                      1天

《搞定目標，落實計劃——目標計劃管理》                      1天

《正視情緒，合理減壓——情緒壓力管理》                      1天

《結構匯報，高效表達——匯報表達技巧》                      1天

《嚴謹分析，輕松解決——問題分析解決》                      1天

《向上溝通——讓領導滿意的溝通法寶》                        1天

《習慣的力量——高效員工行為與習慣》                        1天

《讓工作生活彼此賦能——職場精英的時間幸福課》              1天

《從普通到優(yōu)秀——基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》（升級版）          5天

管理者系列課程

《“效“傲職場——管理者的效能管理》                          1天

《玩轉(zhuǎn)ORA，搞定目標So Easy——管理者的目標管理》            1天

《內(nèi)卷時代如何提升工作效率？——管理者的時間管理》             1天

《做團隊的情緒賦能教練——高情商管理者的八項修煉》             1天

《“小鮮肉“員工該怎么管？——新生代員工管理》                 1天

《360?組織溝通與協(xié)調(diào)——管理者的高效溝通》                   1天

《情境溝通力——高效能管理者的溝通藝術》                       1天

《當OKR撞上KPI——用OKR激活組織績效目標》                 1天

《從技術到管理——2天打造高效能管理者》（升級版）             2天

《效能教練領導力》（版權課）                                   2天

內(nèi)訓師系列課程（課程開發(fā)、PPT制作、課程呈現(xiàn)）

《七步成師（上）——課程設計與開發(fā)技巧》（新課）           1天

《七步成師（中）——簡約實用PPT制作法》（新課）          1天

《七步成師（下）——課程呈現(xiàn)與授課技巧》（新課）           1天

《培訓的力量——高效內(nèi)訓師成長工作坊》（升級版）           2-3天

課程特點（Course Characteristics）

1. 理論扎實，工具實用：課程中，陳老師會給到學員一些實用的工具卡片或表格，并采用邊學邊練的教學方法，講完理論后馬上就進行現(xiàn)場演練，保證絕大多數(shù)學員都能夠掌握模型或工具的使用要點，達到實用、落地的效果。

2. 形式多樣，氣氛活躍：授課過程中，陳老師會穿插使用分組搶答、案例分析、角色扮演、視頻賞析、世界咖啡等不同的互動形式，用豐富的教學形式來吸引學員的注意力，使整堂培訓的氣氛持續(xù)保持一定的活躍度。

3. 注重引導，關注學員：陳老師非常重視培養(yǎng)學員的獨立思考能力，經(jīng)常使用MEWEUS法則，積極引導學員進行單獨思考、小組深度討論和集體共同探討。內(nèi)容精煉實用，授課幽默風趣，保證學員的學習效果達到最優(yōu)。

主要客戶（Major Client）

大型國企：中國石化、山東電網(wǎng)、湖南電網(wǎng)、振華重工、中建八局、上海國土局、上海煙印、申通地鐵、鄭州地鐵、上海市國土局、上海虹口區(qū)服務就業(yè)中心、上海浦東第四房屋征收所、商飛集團、大唐電力、湖南中煙、江蘇鎮(zhèn)江規(guī)劃局、寧波烏沙山發(fā)電廠、湖北襄陽電力、安徽亳州建工集團、和匯集團、濟南中建、青島中建、上海中儲外運等

政府機關：上海虹口區(qū)服務就業(yè)中心、上海浦東第四房屋征收所、上海青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局、上海市青浦區(qū)醫(yī)療保障局、上海市青浦區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會、江蘇鎮(zhèn)江規(guī)劃局、江蘇張家港善港村、上海虹口區(qū)城市管理局等

電力行業(yè)：煙臺電網(wǎng)、菏澤電網(wǎng)、岳陽電網(wǎng)、張家界電網(wǎng)、龍口電網(wǎng)、棲霞電網(wǎng)、君山電網(wǎng)、汨羅電網(wǎng)、云溪電網(wǎng)、平江電網(wǎng)、淄博電網(wǎng)、濟寧電網(wǎng)、湘能電力、大唐電力、寧波烏沙山發(fā)電廠、湖北襄陽電力等

煙草行業(yè)：上海卷煙、松江煙草、楊浦煙草、靜安煙草、湖南中煙等公司

金融行業(yè)：RFP中國、建設銀行、招商銀行、長江證券、中國平安、人民保險、中國人壽、新華保險、民生保險、大新銀行、富維金屬等

外資企業(yè)：玫琳凱、日本理光、日本岡谷鋼機、3M集團、普諾邁機電、希瑞適制藥等

科技企業(yè)：上海同濟科技園、上海巨人網(wǎng)絡、上海移為通信、融利科技、安徽合肥移順、沈陽曬悅、上海麥騰等

教育培訓：貴州財經(jīng)大學、上海財經(jīng)大學、南寧信息職教院、上海文華集團、匯人商學院、歐風教育、格宇教育、創(chuàng)就教育、上海金蘋果雙語學校等

服務行業(yè)：圓通快遞、斗品膳集團、老廟黃金、頂信醫(yī)療、伊摩爾國際美學、北人集團、上海棕櫚高爾夫、銘心地產(chǎn)等

其他：延峰內(nèi)飾、ITS國際培訓學會、櫟昂咨詢、凡敏咨詢、上海富鄉(xiāng)味油脂食品等

課程花絮（Course Highlights）

2020年7月，連續(xù)三次為上海市虹口區(qū)社區(qū)工作者分享《社區(qū)工作者的效能管理》。圖為現(xiàn)場邀請學員跟隨視頻一起感受時間的寶貴。

2020年8月22日，為上海長江證券100多位新員工分享《提升職商，游刃職場》。新員工積極發(fā)言，氣氛熱烈，圖為新員工代表其小組發(fā)表觀點。

2020年8月，連續(xù)三次為鄭州地鐵集團的200多位班組長講解《搞定目標，落實計劃》?，F(xiàn)場許多班長都隨堂寫下了自己的“小”目標，并制定了切實可行的計劃。

2020年9月，在上海市青浦區(qū)醫(yī)療保障局分享《精力管理》課程。當分享到“專注力”話題時，學員紛紛表示專注力對大人和孩子都非常重要，但知易行難，希望快速集中注意力。

 2020年10-11月，在湖南汨羅市電網(wǎng)進行了13場《高效溝通——360°組織溝通與協(xié)調(diào)》的巡講
課程。首次送課進供電所，為一線的電力工作者們分享溝通的方法和技巧。

2020年11月，與上海邁創(chuàng)學校的沈校長一起為中儲上海地區(qū)內(nèi)訓師訓練營講課并做輔導。我負責主講兩天的實戰(zhàn)課，沈校長與我一起進行學員的現(xiàn)場點評。三天下來，學員們無論在課程的設計、課件的制作還是課程的講授方面，都有很大的進步。學員們紛紛感慨收獲滿滿，信心倍增！

客戶評價（Customer Reviews）

我對陳老師的《時間管理》課程印象深刻，理論方面邏輯到位、令人信服，工具方面豐富且便捷實用，案例貼近工作與生活，互動有趣又發(fā)人深省。她的課程與她的人一樣，親切、自然，又凸顯價值感！

——ITS國際培訓學會秘書長 于君國博士

有幸參加陳老師的《目標管理》線上課，第一次聽到這么新穎的目標分類和管理方法，在外面沒有WIFI了, 用流量也得把陳老師的微課聽完！太棒了，回去就要用起來！

——上海銘心房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理 卿向東

陳老師的《職業(yè)素養(yǎng)》課是我進入職場的第一堂課，陳老師的課程非常震撼，不像學校里高談闊論的教授，她的課上有很多有趣的活動，每次活動后老師都會帶領我們思考、討論，感覺時間過的特別快。讓我收獲最大的三點是：職場上需要關注的細節(jié)、如何挖掘自身的潛能和如何合理安排時間。非常感謝陳老師，讓我實現(xiàn)了從大學生到職場人的角色轉(zhuǎn)變。

——寧波大唐烏沙山發(fā)電廠新員工 李曉明

陳老師的《新生代管理》課不僅內(nèi)容實用，用詞和視頻也非常新鮮時尚接地氣兒，課程中的許多活動有趣也很引人深思，一天下來，一點都不覺得累。太喜歡這樣的學習了。

——上海楊浦區(qū)建設銀行 張行長

陳老師的《目標管理》課的內(nèi)容特別贊~ 我終于找到了目標總是不能實現(xiàn)的原因，很開心！由OKR衍生出的全腦ORA目標設定法簡單實用，我當堂就設定了未來三個月的學習目標。陳老師還貼心的介紹了保證目標實現(xiàn)的方法和技巧。這樣的課程，愛了愛了！

——鄭州地鐵公司 李班長

陳老師的《高效內(nèi)訓師》課程，邏輯清晰，方法實用，非常適合我們內(nèi)訓師學習，在課程的設計邏輯、素材的收集整理、教學形式的設計和克服緊張的方面，有很大的收獲！

——上海中儲外運 王主管

詩彤老師全程都很認真地參與和記錄，并時不時地挑戰(zhàn)一下選手，課后還把改進建議的電子版發(fā)給我，真是為了選手的成長用心良苦，一絲不茍。其實在我課程中有個體驗環(huán)節(jié)，詩彤老師兩次發(fā)言，也讓我發(fā)現(xiàn)了她身上這些特質(zhì)。開口前已經(jīng)讓我有所收益，必須給她點贊。建議中，讓我收益最大的是詩彤老師對提問技巧的諸多探討，真的幫助我解決了“親和力”方面的困惑。

——逆商系列課程導師 孫天璐

培訓記錄（Training Record）2019&2020

2020年線下課授課記錄（共65.5天，97場）

2019年線下課授課記錄（共62次。上半年攻讀MBA，故7月前授課大都在上海本地。）

1.      2019年1月2日，上海巨人網(wǎng)絡《新員工時間管理》，33人

2.      2019年1月8日，上海引擎揚包裝有限公司 《目標與計劃管理》，45人

3.      2019年1月10日，效能教練上海分社《讓2019的Flag迎風飄揚——說說年度目標那點事兒》，12人

4.      2019年1月20日，上海格宇教育培訓有限公司 《高效能溝通》，11人

5.      2019年2月23日，上海浦東第一房屋征收所 《職場禮儀與有效溝通》，32人

6.      2019年2月24日，上海浦東第一房屋征收所 《職場禮儀與有效溝通》，30人

7.      2019年2月25日，上海浦東第一房屋征收所 《職場禮儀與有效溝通》，35人

8.      2019年3月25日，上海虹口區(qū)社區(qū)就業(yè)服務能力提升訓練營《效率優(yōu)化之時間管理》，48人

9.      2019年4月3日，上海銘心地產(chǎn)《房產(chǎn)中層的時間管理》，13人

10.   2019年4月12日，ITS國際培訓學會 《搞定目標，突破效能》，20人

11.   2019年4月18日，新疆烏魯木齊疾控中心 《醫(yī)務人員的時間幸福課》，35人

12.   2019年4月29日，中國商飛上海飛機制造有限公司 《新員工職業(yè)素養(yǎng)》，28人

13.   2019年5月7日，上海申通地鐵 《目標設定與計劃落地》，58人

14.   2019年5月8日，效能教練上海分社 《點時成金——職場精英高效工作法則》，18人

15.   2019年5月12日，上海寶蝶信息技術有限公司 《職場溝通》 28人

16.   2019年5月13日，上海虹口區(qū)社區(qū)就業(yè)服務能力提升訓練營《效率優(yōu)化之時間管理》，45人

17.   2019年5月15日，江西贛州第五人民醫(yī)院 《醫(yī)務人員的時間幸福課》，109人

18.   2019年5月19日，上海寶蝶信息技術有限公司  《管理者角色認知》，8人

19.   2019年5月24日，上海交通大學 《國家公務人員的時間管理》，158人

20.   2019年6月09日，上海寶蝶信息技術有限公司  《中層目標管理》，8人

21.   2019年6月16日，上海寶蝶信息技術有限公司  《中層時間管理》，8人

22.   2019年6月19日，上海奉賢濱道濾清器有限公司《職業(yè)生涯規(guī)劃》，67人

23.   2019年6月23日，上海寶蝶信息技術有限公司  《情緒素養(yǎng)與情緒管理》，29人

24.   2019年7月2日，效傲江湖線上先導課 《管理者時間投資的SPRING法則》，230人

25.   2019年7月5日，上海東輝休閑運動用品有限公司 《從心管理，讓員工更敬業(yè)》，48人

26.   2019年7月15日，江蘇南京足球訓練基地 《退役運動員的時間管理》，103人

27.   2019年7月19日，上海金山區(qū)政府會議中心 《點時成金——職場精英高效工作法則》，73人

28.   2019年7月20日，上海東輝休閑運動用品有限公司《搞定目標，落實計劃》，38人

29.   2019年7月24日，國家電網(wǎng)山東濟寧分公司 《團隊建設》，60人

30.   2019年7月27日，江蘇鎮(zhèn)江高新區(qū)政府 《國家公務人員的時間管理》，89人

31.   2019年7月30日，中國商飛上海飛機制造有限公司《新員工職業(yè)素養(yǎng)》，28人

32.   2019年8月8日，國家電網(wǎng)湖南岳陽分公司 《職業(yè)角色認知》，58人

33.   2019年8月9日，國家電網(wǎng)湖南岳陽分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，58人

34.   2019年8月10日，國家電網(wǎng)山東煙臺分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，49人

35.   2019年8月13日，國家電網(wǎng)山東煙臺分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，50人

36.   2019年8月16日，浙江杭州上城區(qū)疾病防控中心 《醫(yī)務人員的時間幸福課》，102人

37.   2019年8月17日，國家電網(wǎng)山東煙臺分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，50人

38.   2019年8月19日，國家電網(wǎng)山東煙臺分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，50人

39.   2019年8月20日，國家電網(wǎng)湖南岳陽分公司 《職業(yè)角色認知》，56人

40.   2019年8月21日，國家電網(wǎng)湖南岳陽分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，56人

41.   2019年8月23日，上海奉賢擎揚包裝有限公司，《目標與計劃管理》，45人

42.   2019年8月29日，上海艾綠集團 《高效能時間管理》，15人

43.   2019年9月5日, ITS國際培訓學會線上會員群 《點時成金——職場精英的高效工作法則》，248人

44.   2019年9月21日, 上海五峰書院 《點時成金——職場精英的高效工作法則》，36人

45.   2019年10月10日，國家電網(wǎng)山東菏澤分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，50人

46.   2019年10月16日，國家電網(wǎng)山東菏澤分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，50人

47.   2019年10月19日，浙江紹興人力資源管理技能競賽輔導《員工管理與員工關系——留住90后，解決用工荒》，89人

48.   2019年10月23日，國家電網(wǎng)山東菏澤分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，49人

49.   2019年10月24日，上海信產(chǎn)通信服務有限公司，《多任務處理》，25人

50.   2019年10月28日，國家電網(wǎng)湖南岳陽分公司 《職業(yè)角色認知》，48人

51.   2019年10月29日，國家電網(wǎng)湖南岳陽分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，48人

52.   2019年10月30日，上海青浦“上善講堂” 《國家公務人員的時間管理》，52人

53.   2019年10月31日，浙江平湖人力資源服務產(chǎn)業(yè)園 《員工管理與員工關系——留住90后，解決用工荒》，37人

54.   2019年11月20日，RFP中國理財師線上訓練營 《點時成金——理財精英高效工作法則》，1408人

55.   2019年12月09日，國家電網(wǎng)湖南張家界分公司 《職業(yè)角色認知》，36人

56.   2019年12月10日，國家電網(wǎng)湖南張家界分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，36人

57.   2019年12月11日，上海市招商銀行陸家嘴分公司 《點時成金——理財精英高效工作法則》，18人

58.   2019年12月13日，上海奉賢鼓歌隆沖壓件有限公司 《從心管理，讓員工更敬業(yè)》，78人

59.   2019年12月17日，國家電網(wǎng)湖南張家界分公司 《班組長角色認知》，37人

60.   2019年12月18日，國家電網(wǎng)湖南張家界分公司 《360°組織溝通與協(xié)調(diào)》，37人

61.   2019年12月19日，上海市楊浦區(qū)定海路街道 《職業(yè)生涯規(guī)劃》，69人

62.  2019年12月26日，上海市楊浦區(qū)定海路街道 《壓力管理》，67人