叢興飛老師  AI人工智能與管理實戰(zhàn)專家

13年企業(yè)實戰(zhàn)經驗/5年AI人工智能應用實踐

主創(chuàng)自媒體頭條號：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬）

上海財經大學MBA

上海東華大學/華東師范大學/上海海事大學校外輔導員

曾任：壹沓科技 | 戰(zhàn)略運營副總裁

曾任：IBM（世界500強） | 戰(zhàn)略咨詢顧問

曾任：Adidas阿迪達斯（世界500強） | 零售運營高級經理

曾任：GAP蓋璞（世界500強） | 人才發(fā)展高級經理

曾任：飛利浦 | 產品及解決方案經理

擅長領域：ChatGPT應用、AI數(shù)字人、AI營銷、時間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等

——有業(yè)績成果的管理賦能——

★ 曾帶領30人團隊，4個季度，為壹沓科技實現(xiàn)1200萬業(yè)績，助力公司2年從A輪到B+

★ 曾帶領Adidas20人團隊，運營區(qū)域78家經銷商5400家門店，連續(xù)3年完成銷售任務

——能落地提升的AI應用——

★ 已成功落地近100個AI項目：《中遠海運AI超自動化機器人》《海程邦達AI物流可視化機器人》《美設國際AI自動化運營機器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺及數(shù)字化轉型》等AI人工智能項目均成功交付，且仍在使用

★ 已經服務120家企業(yè)，開展AI課程累計280期，課程好評率超過95%

實戰(zhàn)經驗：

【會用AI，就不會被AI替代】叢老師已將AI人工智能產品，應用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場效能：

01-AI可以被用于訂單的自動處理，實現(xiàn)全自動訂單處理追蹤，提高工作效率

——美的《國際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項目》，提升關鍵崗位工作效率160%

叢老師通過開發(fā)智能AI應用，為美的實現(xiàn)全自動獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結合美的供應鏈及出海策略，生成國際物流貨物在途跟蹤、預警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決

——中遠海運《AI超自動化機器人項目》，提升業(yè)務效率400%以上

叢老師深度應用知識圖譜、計算機視覺及文字識別等AI技術，形成單證自動化機器人，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈及國際物流領域各類單證，文件自動化識別、自動化錄入等自動化操作

——常州恐龍園《AI票務處理自動化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務量

叢老師通過交付票務處理自動化機器人，幫助實現(xiàn)園區(qū)對接大量TA/OTA業(yè)務，訂單需要錄入-確認-出票-核銷等繁瑣工作的自動化，并且保證100%的準確率

02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復性的人工成本

——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天

叢老師通過自動訂單處理機器人，在會員，商品，物流三大工作領域的40%的企業(yè)訂單運作場景內，實現(xiàn)了自動化運作，且能滿足電商購物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作

——萬豪酒店集團《AI數(shù)字員工-全自動酒店預定項目》，釋放預定崗位的工作產能超36%

叢老師采用AI自動化技術，將酒店外部預定系統(tǒng)與內部系統(tǒng)之間的預定、確認、反饋等關鍵操作實現(xiàn)自動化運作，釋放預定部門工作負擔，且實現(xiàn)自動統(tǒng)計分析、跟蹤預警等

——馬克華菲《AI財務自動化機器人項目》，實現(xiàn)1個財務管8家店→80家店的爆炸提升

叢老師采用智能機器人產品及技術，簡化優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)財務對賬，核銷等關鍵業(yè)務場景600%的工作效能提升及100%的準確率達成

——星巴克《AI數(shù)字員工項目》，AI工作效率達人工操作的800%。

叢老師針對零售運營中的關鍵流程，采用AI自動化技術，將會員管理系統(tǒng)、營銷推廣政策、財務核銷流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷、會員權益、營銷活動調整等高耗時工作，釋放企業(yè)員工產能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長關鍵開始】叢老師13年實戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務流程梳理、業(yè)績增長、員工培養(yǎng)等：

01-梳理業(yè)務流程，提升企業(yè)的整體運營能力

>>>曾服務新百倫NewBalance，針對熱門產品線及不同售罄率產品，進行用戶研究，優(yōu)化產品設計生產流程及營銷執(zhí)行標準

成果：實現(xiàn)關鍵產品線內Top10產品在電商高峰期銷售增長27%，客戶滿意度提升15%

>>>曾服務OPPO-手機，負責R系列，F(xiàn)系列的4款手機的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設計的IPD整合產品研發(fā)，形成標準流程體系

成果：實現(xiàn)手機渠道售罄800萬到1200萬臺的績效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認可

02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石

>>>曾帶領30人團隊，管理Adidas華東區(qū)78家經銷商，5400家門店：從產品規(guī)劃→營銷規(guī)劃→培訓落地→銷售輔導→業(yè)務復盤的閉環(huán)，開展業(yè)務輔導培訓超120場，確保零售運營團隊達成區(qū)域銷售任務

>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設計：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務能力需求模型設計→培訓體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫建設→晉升考評標準→商學院領導力課程設計，培養(yǎng)區(qū)域經理/督導級別以上高潛管理人才40人，資深店長75人，市場營銷，商品開發(fā)，零售運營等領域人才近300人

主講課程：

《ChatGPT九劍-爆款辦公場景實戰(zhàn)營》

《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個的超級IP》

《ChatGPT在營銷領域的應用實戰(zhàn)訓練營》

《輕松運用AI，打造高效溝通與協(xié)作》

《AI時代下的時間管理》

《AI時代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》

《AI時代下中層管理者的7項管理能力提升與AI賦能》

授課風格：

深耕AI：AI從業(yè)者，產品經理，主要領域涉及LLM大語言模型，CV計算機視覺，NLP自然語義識別及DM大數(shù)據(jù)挖掘，不僅僅是培訓師。

以終為始：高度重視培訓后的能力交付，堅持結果導向。

強化實踐：強化“學習-練習-實踐-考核” 方法論，并引用實踐案例

親和風趣：重視課程體驗，課程均經過專業(yè)的活動設計，課程高頻互動

高速迭代：AI科技高速發(fā)展中，課件保持每周更新迭代，確保先進性

部分服務客戶：

餐飲,零售,制造：美的、光明乳業(yè)、樂貝家、陽光益佳、馬克華菲、熱風、麗嬰房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、寶尊電商、吉祥餛飩、陳香貴、魚酷烤魚、CoCo奶茶、望湘園、CacheCache、滔博體育、寶原體育、寶盛道吉體育……

供應鏈：中遠海運、美設國際、全球運通、近鐵供應鏈、美速國際、新新運、申隆石化、港東南集團、港中旅華貿、克運集團、達升集團、獅威國際、唯凱國際、立遠物流、威立物流、中集集團、鼎世物流、偉濤供應鏈、GLA……

科技企業(yè)：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、達觀智能、合合信息、致維科技、賦享科技、極羽科技、易豹科技、搜航網(wǎng)、倍力科技……

金融：中國銀行、平安銀行、太平保險……

院校及機構：上海市人力資源協(xié)會、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會、上海市物流協(xié)會、上海市生產性服務業(yè)促進會、上海財經大學商學院、上海交通大學安泰MBA、東華大學旭日工商學院、上海海事大學等……

部分客戶評價：

叢老師的《ChatGPT職場實戰(zhàn)課》給我和我的團隊幫助很大，我們在很多工作場景中得以應用這一強大的AI工具來提升工作效率。叢老師整體培訓風格幽默生動又務實，也能把很理論的東西講的生動有趣，總是能用一句話或者三句話講明白一些對我們來說非?；逎y懂的知識，希望以后還能繼續(xù)和叢老師合作學習。

——光明乳業(yè)集團人力資源總監(jiān) 孫總

由于業(yè)務需要，我行需要選拔提拔一批年輕業(yè)務骨干承擔管理崗位，但是從專業(yè)崗邁向管理崗，需要補充較多的知識和技能，叢老師的《管理必修7堂課》中包含目前最先進的管理方法論，管理實踐案例及演練分析場景，不僅僅是單方面學習，還有更多的研討與分析，幫助他們更有效地邁向優(yōu)秀管理者。

——中國銀行上海某分行行長  姚行長

叢老師代表上海人力資源協(xié)會獲得了全國人力資源創(chuàng)新大賽上海第一，全國第三的佳績，他的課程《AI人工智能在人力資源領域的應用與實踐》讓協(xié)會的會員單位學習到了最先進的人工智能技術，并且結合實際的人力資源工作場景做了深入淺出的講解，讓大家“聽得懂，學得會”

——上海市人力資源協(xié)會 秘書長 朱慶陽

NewBalance是一家站在時代前沿的零售品牌公司，AI的發(fā)展如火如荼已經慢慢深入到各行各業(yè)，叢老師的一系列《AI實戰(zhàn)課》是一套不斷迭代優(yōu)化的課程，通過這個課程我們也不斷地學習新知識和掌握新的能力，這對我們做新零售電商的業(yè)務來說尤為重要。

——Under Armour安德瑪 零售運營總監(jiān) 朱總

叢老師的《人工智能應用實踐》給我們的MBA學生和企業(yè)家們帶來了當下最先進最熱門的方法論，并且引用了大量行業(yè)內成功和失敗的案例，幫助我們建立了關于數(shù)字化轉型清晰又嚴謹?shù)恼J知。

——東華大學 旭日工商管理學院院長  戴韜院長

近幾年響應國家，政府和集團總部號召，積極擁數(shù)字化專項，建設數(shù)字中國，邁向新質生產力，叢老師的《人工智能應用實踐》課程，幫助我們快遞地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT這塊正在飛速發(fā)展的領域，更加可貴的是，我們在課堂學習完之后，馬上就可以將這些能力應用到實際工作當中，提升工作效率。

——中遠海運集團福建分公司副總  程景山

叢老師是我們長期的合作伙伴，他能夠快速地和學員建立信任關系，為大家?guī)硇碌墓ぷ骷寄?，解決工作上的困惑，我們除了邀請他來做培訓之外，還有一些深度的項目合作，他的專業(yè)，務實還有對客戶的尊重讓我們合作那么多年了，一直記得他。

——樂貝家母嬰總經理  胡興民